据今天中国移动10086官方微博的介绍视频显示,当用户通过电话与人工客服沟通时,录音将被保留,以保证服务质量。
以中国移动为例,在呼叫系统中设立了单独的质检部门。根据这些录音,该部门将检查在处理问题和向用户投诉时是否使用统一标准的语音技术以及处理问题时是否符合公司规范。简而言之,就是对客服人员的工作进行检查和评价。
我觉得这款游戏挺有意思的,尤其是它把日常生活的点点滴滴融入其中。
有11位网友表示赞同!
我很好奇,那个被用于客服通话的录音到底会去何处呢?
有19位网友表示赞同!
这款游戏用一种独特的方式讲述了公司的内部运营流程,让人耳目一新。
通过中国移动的这个小小插曲,我们也能窥见科技背后的运作奥秘。
有13位网友表示赞同!
玩过后我才知道原来每个语音信息都是有其特殊用途的,真的很有趣。
有8位网友表示赞同!
它让我更加关注和理解了客户服务流程中的技术细节。
有6位网友表示赞同!
(笑) 总算把那个提问给弄明白了!看来我离成为客服小能手也就差这几个电话啦!
有7位网友表示赞同!
挺有意思的一种科普形式呢,特别是对于像我这样对科技感兴趣的人来说。
有14位网友表示赞同!
这款游戏讲述的背景故事让我不禁联想到现实世界中类似的事情。
有16位网友表示赞同!
听起来就像是一个充满神秘感和乐趣的故事剧集呀!
通过这款移动业务的游戏,我对技术的运作有了更深层次的理解。
有10位网友表示赞同!
(惊叹) 我要重新思考我每次打客服电话的行为,这可能对我的行为有影响呢!
这款游戏让我更加意识到每一次接触背后都有那么一丝科技的力量。
(笑) 哦,原来那个录音是个小秘密呀,挺可爱的一幕。
通过游戏的方式介绍科普内容真是既新颖又有趣,我喜欢这样的学习方式。
这个游戏以日常电话服务为背景讲述了技术的不可思议之处,让人印象深刻。
有15位网友表示赞同!
(开心笑) 我现在对我的每一次客服通话都有了点好奇感,真的很棒!
这款游戏帮我更好地理解了后台流程和技术运用之间的关联性。
(感叹) 真是想不到一次普通的电话通话竟能带来这么多知识,我喜欢这样的收获。
有20位网友表示赞同!
(点头赞许) 我觉得这个方式挺好的,能把抽象的科技概念变得具体形象。
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用户评论
我觉得这款游戏挺有意思的,尤其是它把日常生活的点点滴滴融入其中。
有11位网友表示赞同!
我很好奇,那个被用于客服通话的录音到底会去何处呢?
有19位网友表示赞同!
这款游戏用一种独特的方式讲述了公司的内部运营流程,让人耳目一新。
有19位网友表示赞同!
通过中国移动的这个小小插曲,我们也能窥见科技背后的运作奥秘。
有13位网友表示赞同!
玩过后我才知道原来每个语音信息都是有其特殊用途的,真的很有趣。
有8位网友表示赞同!
它让我更加关注和理解了客户服务流程中的技术细节。
有6位网友表示赞同!
(笑) 总算把那个提问给弄明白了!看来我离成为客服小能手也就差这几个电话啦!
有7位网友表示赞同!
挺有意思的一种科普形式呢,特别是对于像我这样对科技感兴趣的人来说。
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这款游戏讲述的背景故事让我不禁联想到现实世界中类似的事情。
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听起来就像是一个充满神秘感和乐趣的故事剧集呀!
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通过这款移动业务的游戏,我对技术的运作有了更深层次的理解。
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(惊叹) 我要重新思考我每次打客服电话的行为,这可能对我的行为有影响呢!
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这款游戏让我更加意识到每一次接触背后都有那么一丝科技的力量。
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(笑) 哦,原来那个录音是个小秘密呀,挺可爱的一幕。
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通过游戏的方式介绍科普内容真是既新颖又有趣,我喜欢这样的学习方式。
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这个游戏以日常电话服务为背景讲述了技术的不可思议之处,让人印象深刻。
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(开心笑) 我现在对我的每一次客服通话都有了点好奇感,真的很棒!
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这款游戏帮我更好地理解了后台流程和技术运用之间的关联性。
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(感叹) 真是想不到一次普通的电话通话竟能带来这么多知识,我喜欢这样的收获。
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(点头赞许) 我觉得这个方式挺好的,能把抽象的科技概念变得具体形象。
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