重要的！魔兽国服重新开放后，这样的玩家可能无法拿回自己的账号了！官方已经在处理
小O和大家聊聊外服退款、国服数据和国服账号。
暴雪游戏外服退款指南
暴雪国服官宣后，很多玩家可能刚在台服或美服充值购买了游戏，却突然不想玩了。其实国外服务器都有退款功能。如果您购买的游戏产品仍在退款范围内，您可以直接退款。今天小O就先给大家展示一下。
首先登录www.blizzard.com，在右下角选择繁体中文，方便操作。
进入后点击【更多内容】，然后点击继续进入退款界面。
如果您有符合退款条件的订单，则会在此处显示。目前，暴雪还详细列出了所有符合退款条件的情况。小O给大家总结一下：
未使用的《魔兽世界》游戏时间可在购买后14 天内退款。游戏和扩展包可以在购买后14 天内退款，但前提是游戏时间超过2 小时。现金购买的游戏物品，如未拆封使用，可在14天内退款。未使用的战网积分和虚拟货币可在14 天内退款，例如炉石符文石、守望先锋代币等。魔兽世界服务可在购买后3 天内退款，包括更改姓名、更改种族、营地变更、服务器转移等。预购的游戏，例如11.0 扩展包，可以在发布前退款，但仅限于未使用赠品的情况。
国服账号身份信息问题，官方已在协商解决方案，未来或可修改
国服官宣后，网易正式开通魔兽世界官方网站，并开通预约通道。它还提供了许多帐户服务。玩家可以通过多种渠道找回并修复自己的账号。
但由于历史问题，很多玩家在注册账号时使用的身份信息并不是自己的。有些人因为未成年而使用了家里其他成年人的身份信息，有些人使用了前男友/女朋友等其他人的身份信息，导致无法登录。这些玩家担心国服重新开放后，他们将无法继续玩游戏，账号也可能无法恢复。
针对此事，魔兽世界客服公告发布了最新信息，表示官方已注意到大家对此问题的反馈，目前正在协商解决方案。
这里提到一个比较关键的信息，那就是“消费券”。如果你一直在这个账号上玩，但身份信息不是你的，那么赶紧收集并保存一些消费和充值凭证，以证明你在这个账号被暂停之前一直在玩这个账号。这样，在官方解决方案发布后，您或许可以恢复您的账户。
用户评论
哎呀，这消息真是头一回听说，魔兽国服重启后竟然有部分玩家账号拿不回来了？我可是资深玩家一枚，希望官方尽快给我们讲清楚是怎么回事。
有12位网友表示赞同！
听到这个情况，心里感觉挺沉重的。玩了几年的游戏突然没法登录了，那感觉别提多憋屈了。
有18位网友表示赞同！
真担心自己的账号也会遇到这种事，还好目前只是听说还没有看到具体的人受影响吧，希望能有个公正的说法出来。
有8位网友表示赞同！
魔兽迷们都在关注这件事，希望官方能给出一个合理的解释和补救办法。不然岂不是让人心寒？
有5位网友表示赞同！
如果真的是某些原因导致无法拿回账号的话，那官方是不是应该更早通知大家呢？这让人心里没底啊~
有9位网友表示赞同！
听说这个情况，我感觉挺无奈的。万一我也中招了怎么办嘛，毕竟这些年来投入了不少时间和金钱。
有6位网友表示赞同！
玩家群体很关心这事，希望能及时得到解决，并且吸取教训防止这种情况再次发生。
有11位网友表示赞同！
官方回应的时候是不是会太过低调？怎么不早点公布处理方案和受影响玩家名单呢？
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这种事情的发生让人有些忐忑，真希望官方能够坦诚地面对问题，给玩家们一个交代。
有15位网友表示赞同！
对于魔兽的忠实玩家来说，账号问题是最关键的。希望能尽快了解详情，以免错过重开的机会。
有18位网友表示赞同！
听到这个消息，我感觉心痛。玩家对游戏充满了热情，却可能在最需要的时候遇到障碍。
有6位网友表示赞同！
这肯定是所有魔兽玩家最不想看到的情况。官方应当更加透明和负责才行~
有11位网友表示赞同！
希望那些被影响的玩家能够及时获取到支持，并且确保这种事情不会再次发生。毕竟大家为了游戏付出了很多时间。
有5位网友表示赞同！
这个消息让我很焦虑，也想让其他玩家们做好准备，万一需要行动起来维权或寻求帮助呢？
有17位网友表示赞同！
魔兽国服重开的好日子，却遭遇这种事，真让人心里五味杂陈啊...但愿官方能够积极应对，解决好这个难题。
有9位网友表示赞同！
信息传达不是很及时吧？如果之前能提前告知一些玩家保护账号的措施或是警示就好了。
有17位网友表示赞同！
玩了这么久的游戏，突然听说有账号问题，真的挺揪心。希望官方能给出一个妥善处理的办法。
有7位网友表示赞同！
这事儿在游戏社区里掀起一股讨论热潮，大家都非常关心后续处理情况和受影响玩家的权益问题。
有20位网友表示赞同！
希望官方的回应可以给所有人带来信心，并且确保每一个热爱魔兽的玩家都能拥有自己的账号权利。
有19位网友表示赞同！