悠珂思创始人，悠珂思是什么牌子

CS 渠道的在线销售很少像今天这样活跃。疫情期间，门店关门，消费者居家隔离，线下门店转为线上门店，但随着疫情逐渐好转，企业开始重新思考未来的渠道规划。

UKISS总经理陈新政表示，公司未来的发展应该是全渠道布局。

线上化妆品品牌UKISS最近开始发力线下渠道。 2019年，UKISS拓展至城小城、POLYMONO等化妆品集合店，以及7-11、苏果、万达等超市，目前门店总数超过300家。

“当我们正在全面开展线下发展的时候，遇到了传染病疫情，一些项目被迫取消。因此，从品牌自身发展的角度来看，我们觉得必须承担起社交的责任。”从责任的角度来说，我们会支持CS渠道克服当前的情况。“我们会减少疫情的影响，实现疫后恢复。” UKISS 有责任这样做。 ”

基于此，UKISS将与品观APP合作，利用品牌现有资源进行零售激活。

确定实质内容并减少因不知道如何使用设备而产生的焦虑

与以往的终端政策不同，UKISS会先了解CS渠道的实际困难，然后再为门店赋能。 UKISS调查结果发现，受疫情影响，码头面临三大棘手问题：供应链中断危机、租金和人工成本带来的现金流危机以及传统商业模式危机。

为此，UKISS紧急采取了一系列紧急措施。

首先，为解决供应链问题，UKISS采取了特殊的支持政策，正在为疫情严重地区的客户实施代发货业务。 UKISS还将口红、眼线笔、睫毛膏等热门产品优先推荐给顾客，利用前期积累的运输优势吸引顾客来到码头。 UKISS还正在为顾客补充消毒用品，以保证终端商店的基本需求。

接下来，为了缓解门店的现金流问题，UKISS向门店免费赠送样品和产品货架。考虑到很多门店计划一季度的推迟，可能会影响今年的业绩，UKISS还制定了年度返利政策，根据门店的具体情况发放不同的折扣。

最后，疫情将消费者隔离在家里，在这个过程中，他们逐渐养成了新的购物习惯，对传统零售模式产生了重大冲击。 “实体店的零售肯定无法按照疫情前的标准提供服务。为了再次打动我们的客户，UKISS作为品牌方，我们正在通过细致的服务和精准的营销积蓄力量这对连锁店和品牌做出了贡献，同时也吸引了顾客来到我们的终端零售店。”

具体来说，UKISS将为线下零售商实施CRM客户保留管理，加强私域流量运维培训，指导线上直播和电商辅导，并为终端提供支撑图文营销材料。

“很多客户反映，UKISS的一系列政策缓解了大家短期内无法上手的担忧。UKISS在物资和培训方面提供了强有力的支持，我就给你们了。”

发挥“5%”的战略意义

自2009年UKISS成立以来，我们始终专注于在线运营。 UKISS 目前拥有3,000 多家在线分销商，超过1 亿个品牌的年销售额中95% 是在线产生的。不过，UKISS仍然认为线上和线下实际上是互补的。 “事实上，在线布局比线下实体店更能宣传你的品牌。”

事实上，从渠道拆分的初期，UKISS就通过列出线上和线下可能出现的潜在问题来规划产品。以UKISS广受欢迎的粉扑清洁剂为例。所有渠道销售的产品规格均相同，但为了配合店内产品展示和试用适应性，UKISS 在线下渠道和线上渠道均以透明塑料盒形式配送粉扑清洁剂，并以纸箱供应。

UKISS参加线下活动“天猫彩妆周”

在线渠道方面，UKISS已经拥有专业的直播团队，目前正在淘宝、抖音、快手等平台进行直播。此外，UKISS有时会邀请许多名人和顶级主播来帮助推广品牌。

这就是为什么UKISS能够在疫情期间提供电商销售培训，包括CS频道的直播。能够使用线上工具，在UKISS参加“品冠APP线上商品搜索节”时也会派上用场。

据介绍，UKISS将提前准备人员和产品，以便更好地参与本次线上产品搜索节。 “在人员方面，我们有足够的专业主播和培训师来进行产品培训和直播销售技能培训。在产品方面，UKISS针对近期CS渠道客户的主流需求，我们相应开发了产品。节日要求一系列准备工作的画面。 ”

“探讨和适应新零售模式，或许是CS渠道跨越式发展的方向。在这个过程中，UKISS将脱离固定的渠道销售模式，更多地学习和尝试新的渠道营销，基于全渠道发展，将有助于您的CS 频道实现了复兴。 ”