外卖打包费被吐槽，外卖的打包费是否合理

部分外卖卖家因转运成本提高包装费

带回家的产品包装收费有多种机制，消费者可以通过多种方式维权。

广州日报讯（全媒体记者曾发英、见习记者鲁辉）对于堂食和外卖订单，餐厅会收取一定的包装费。近期，有消费者反映“打包费”存在诸多猫腻，“打包费”话题也成为消费者讨论的热点话题。

消费困惑：8元食品3元包装？

广州市民吴静告诉记者：“很贵！一盒臭豆腐要8块钱，包装费还要加3块钱！”她最近在湖南“肉山”餐厅点了一份外卖套餐，辣椒炒肉和臭豆腐，领取优惠券后，总订单金额约为47元，其中花销6元。包装。据说大约10%，占订单总额的1/8。她努力减少臭豆腐菜品的数量，包装费降到3元。也就是说，这部分臭豆腐的包装成本是3元。这是一款需要花钱包装的零食，里面有三块豆腐，装在一个圆形的包装盒里。

很多消费者都理解商家收取包装费，但有些餐馆的包装费很高，有的餐馆每道菜都单独收取包装费，但他表示，产品实际上是一起包装的。这种现象在烧烤行业比较常见。很多烤肉店都会对每道菜设置包装费，通常烤串每份要0.3元，但如果同一道菜点10份，比如鸡软骨，包装费就会堆积起来。总成本是3元，但实际运费是一样的，单件商品会用一张铝箔包装，但会有10日元的包装费。奶茶专卖店也是如此，比如喜茶，外卖奶茶每杯收取1元包装费，15杯则收取15元包装费。外卖包装与线下实体包装相同，实体包装不收取包装费。

调查原因：外卖卖家利用包装费转嫁成本

据记者调查，外卖包装费与卖家线上运营成本相关，部分餐饮卖家希望将部分成本转嫁给包装费。

据记者了解，外卖平台通常将包装费设定的主动权留给卖家，但包装费的设定因素有三个，一是订单规模，即包装费的设定如下。根据交易的总订单金额设置斜率。二是设定单件商品对应的包装费，让包装费叠加在消费者购买的盘数上。第三是口袋尺寸。例如，订购的菜肴被装在几个“口袋”或包裹中。记者调查多家网上外卖店发现，几乎所有外卖店都收取每件商品的包装费。大多数餐饮外卖收取每件1元的包装费，但也有一些，如龙艺川味美人，收取每件2元的包装费。随着您点的菜品数量增加，外卖费用也会相应增加。采访中，不少消费者表示，显示包装费用的界面属于辅助界面，需要主动点击，不容易找到。

在一些零售商处，带回家的包装费用比餐盒本身的价格还要高。餐饮行业资深人士黄先生向记者透露，食品级PP便当盒是目前餐饮包装中最常用的包装盒。黄介绍说，可以用微波炉“加热”的可重复使用的盒子，质量好的盒子每个售价仅1元多一点，普通盒子的价格约为0.5元。据记者在淘宝上向餐具零售商和批发商查询，一个典型的方形包装盒的批量采购成本约为0.2元，连锁店表示可以以更实惠的价格采购。

不少商家告诉记者，平台会对每笔外卖订单按比例收取费用，而商家则支付大部分消费者的红包和运费。三米粥店卖家表示，如果消费者使用7元的红包，卖家支付5元，平台支付2元。不少商家表示，每单利润不超过3元。斗西商家“新疆炒米粉”表示，每单利润很低，一般为2至3元，如果优惠券稍微大一点，就可以直接导致亏损。

迫于经营压力，一些企业提高了包装盒的价格，以转嫁部分成本。 “有运费、有红包，为了转嫁这些成本，包装成本就高一点。”沙米粥店的卖家说。此外，卖家通过提高外卖菜品单价来平衡利润，但一位鸡饭店表示，“如果包装成本高，菜品的单价就会下降。如果单价高” ，菜品的单价将会“下降”，他坦言。即使贵，包装费也会便宜一些。全部都一样。 ”

律师声明

将价格转嫁给包装费涉嫌误导消费者。

广东岭南律师事务所律师李飞律师表示，如果加盟店为了降低成本而转嫁包装费来降低成本，消费者在选择产品时可能会做出错误的决定，他表示，这可能会给消费者带来误解。

李飞表示，对于烧烤、火锅等需要特殊包装的食品，按每件数量收取包装费并不合理，应按实际包装收取包装费。对于外卖茶饮，如果线上外卖包装与线下购买包装相同，则不会收取包装费。否则，您将被收取双倍费用并涉嫌价格欺诈。李飞表示，平台设置要考虑外卖的多元化，可以提供“总包装费”选项等灵活设置。

李飞表示，如果消费者遇到不公平的包装收费，最快的办法就是向外卖平台投诉，然后可以向消费者组织投诉或者向市场监督管理部门举报。有多种方法可以保护您的权利，例如：如果外卖平台未能处理您的投诉或存在集体利益，您也可以直接向消协投诉或向市场监督管理部门举报。 （广州日报）

来源：广州日报