dnf封号严重吗，dnf账号封停

目前，各种形式的网络游戏参与人数不断增加。玩家投入了大量的精力和金钱，就是为了拥有更好的游戏体验和信任。但与此同时，因账号封禁导致玩家积分减少等争议也逐渐增多。在这种情况下，玩家能否提起名誉诉讼并获得赔偿呢？

案例审查

王先生是《阿拉德战记》（DNF）游戏的玩家。 2017年4月至5月，王某的DNF游戏账号连续被腾讯封禁。腾讯公司公告称，涉事王先生的游戏账号登录错误，故对其账号进行封禁调查。至此，王某的游戏信用被降为1星，游戏信用分被重置为0，游戏账号被记录为封禁。游戏账号被封后，王某向深圳市消费者协会投诉。王先生表示，他的游戏积分在游戏平台上是公开可见的，而他的积分下降就意味着该玩家在游戏中作弊，导致他在玩家世界中的社会声誉下降，值得思考。此外，腾讯还称，其对深圳市消费者协会网站的回应存在不当行为，并称这也构成了声誉受损。于是，王先生向法院提起诉讼，要求腾讯道歉、赔偿精神损失、恢复信任、删除账号被暂停的记录。

一审法院经审理认为，无论是腾讯的封号行为，还是深圳市消协网站客服人员的回应，均不构成对王先生名誉权的侵犯，判决王先生的名誉权不受到侵犯。法院作出判决，驳回所有诉讼请求。一审判决后，王先生提出上诉，二审法院维持原判。

法官讲座法律

本次诉讼的问题在于，腾讯是否会承担侵权责任，以及腾讯持续的封号行为以及腾讯在深圳市消协网站上的回应是否会影响王先生的社会声誉，要看是否造成损害。

关于账号被封是否有过错的问题。首先，由于腾讯的连续封号，王先生的游戏信用等级客观上有所下降，信用评分降至零，且游戏内存在账号被封号的记录，这一点从公证书等证据中可以看出已提交。公司已承认上述事实，这是腾讯调查发现王先生异常登录游戏账号的必然结果。此外，在王某提起诉讼之前，腾讯已经解封了相关账户。

其次，游戏玩家在游戏论坛上对信用评级较低且不确定的玩家群体发表的评论是基于自己对游戏的了解和经验的观点表达，并没有证据证明这一点。另一位玩家对王的明显贬义言论。此外，游戏网络运营商腾讯公司通过后台技术手段检测到王先生涉及的账号存在登录异常，并根据公司用户协议和游戏安全规定，继续与您签订了游戏服务合同，将导致您的帐户被暂停。因此，腾讯的账号封禁行为不属于侵权责任成分意义上的过失。

腾讯在深圳市消协网站上的回应是在王先生涉事账号被封期间做出的，所有这些信息均发布在王先生的315个人主页上，在投诉详情中注明，正常情况下情况不会为第三方所知。以上。如果现有证据不能证明腾讯上述回复的内容为第三方所知，则该回复中使用的上述词语可能在一定程度上损害了王先生的声誉。然而，这与发布攻击性内容不同。诽谤是为公众所知的、降低个人社会声誉的行为，与侵犯名誉权不同。因此，二审法院驳回王先生的上诉。

法官提示

需要指出的是，游戏积分体现了玩家在游戏世界中的积分，是通过玩家在游戏活动中长期诚实的游戏行为所积累的。但与传统的名誉权侵权相比，游戏积分与游戏玩家之间难以做到一一对应，且游戏积分的减少可能是由玩家自身造成的，因此游戏保护显得尤为重要。是。名誉权侵权的判定应更加谨慎，在符合侵权责任一般要件的情况下，应综合考虑当事人提交的证据，最终确定特定游戏玩家是否符合资格。游戏信用权。另一方面，游戏玩家与网络运营者之间存在网络服务的合同关系，在处理类似纠纷时，需要注意违约责任与侵权责任的冲突。

来源：北京日报

作者：张丽君（作者部门：北京市第一中级人民法院）

流程编辑：王宏伟